Liu Xuejuan v. LG Company and Suning Center
(Case of Dispute over Consumers' Rights and Interests)@#

[Summary]@#

Article 8 of the Lawon the Protection of Consumer Rights and Interests and Article 27 of the ProductQuality Law provide that, a cosmetics operator who, for a product that must beused within a certain period of time, marks on the product package a “must use”date but does not explain the meaning of such date, and causes failure of consumersin understanding the safe use period of the cosmetics, infringes the consumers'right to know.@#
BASIC FACTS@#
Plaintiff: Liu Xuejuan, female, 25 years old, teacher of Nanjing TV University of Jiangsu Province, domiciled in Xuri Park, Xuanwu District, Nanjing Municipality@#
Defendant: LG Cosmetics Co., Ltd. of Hangzhou Municipality of Zhejiang Province, domiciled in Hangzhou Economic and Technological Development Zone@#
Legal Representative: Dai Zhenhua, Board Chairman of this company@#
Defendant: Suning Global Shopping Center of Nanjing Municipality of Jiangsu Province, domiciled at Hunan Road, Nanjing Municipality@#
Legal Representative: Liu Xiaoyong, person-in-charge of this Center@#
Liu Xuanjuan, the plaintiff, initiated a lawsuit in the People's Court of Gulou District of Nanjing Municipality of Jiangsu Province against LG Cosmetics Co., Ltd. of Hangzhou Municipality, Zhejiang Province (hereinafter referred to as LG Company.) and Suning Global Shopping Center of Nanjing Municipality, Jiangsu Province (hereinafter referred to as Suning Center).@#
Liu Xuejuan alleged that she bought a bottle of Hercyna O2 Time Skin Smoothing Lotion (hereafter referred to as “the Lotion”) produced by LG Company, the defendant. No indication of the time limit for or correct usage of the product after opening the bottle was given on the external package of this cosmetic. She bought such cosmetic, but it was difficult for her to use it correctly. LG Company's failure to give correct indications on the external package of this cosmetic and Suning Center's selling such cosmetic to the consumer injured the consumer's right to know. She pleaded this Court to order the defendants: 1.to indicate, on the external package, the time limit for the usage of the Lotion after opening the bottle and provide the corresponding testing report; and 2.to give directions about and indicate the correct methods for using the commodity or accepting services.@#
Plaintiff Liu Xuejuan submitted the invoice, packing box of the Lotion and 4 photos to this Court to support the litigation facts.@#
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刘雪娟诉乐金公司、苏宁中心消费者权益纠纷案@#
【裁判摘要】@#
根据消费者权益保护法第八条和产品质量法第二十七条的规定，化妆品经营者在限期使用的化妆品包装上虽标注限用合格日期，但没有说明该日期的确切含义，造成消费者无法了解化妆品安全使用期的，侵害了消费者的知情权。@#
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原告：刘雪娟，女，25岁，江苏省南京电视大学教师，住南京市玄武区旭日园。@#
被告：浙江省杭州市乐金化妆品有限公司，住所地：杭州市经济技术开发区。@#
法定代表人：戴震华，该公司董事长。@#
被告：江苏省南京市苏宁环球购物中心，住所地：南京市湖南路。@#
法定代表人：刘晓勇，该中心负责人。@#
原告刘雪娟因与被告浙江省杭州市乐金化妆品有限公司(以下简称乐金公司)、江苏省南京市苏宁环球购物中心(以下简称苏宁中心)发生消费者权益纠纷，向江苏省南京市鼓楼区人民法院提起诉讼。@#
原告刘雪娟诉称：原告在被告苏宁中心处购买了由被告乐金公司生产的海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液。该化妆品外包装上，没有标注开瓶后的使用期限以及正确的使用方法。原告买到这样的化妆品，难以正确使用。乐金公司不在化妆品外包装上正确标注，苏宁中心将这样的化妆品销售给消费者，这种行为侵害了原告依法享有的消费者知情权。请求判令被告：1．在海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液的外包装上标注开瓶使用期限，并提供相应的检测报告；2．说明和标注正确使用商品或者接受服务的方法。@#
原告刘雪娟向法庭提交了购物发票、海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液的包装盒以及照片4张，用以证明起诉事实。@#
被告乐金公司辩称：海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液的包装盒内有使用方法说明书，该化妆品在出厂前都经过检测并有检测报告。化妆品保管和使用的不合理，会影响化妆品的使用寿命，因此化妆品开封后的保质期是难以确定的。原告要求在化妆品外包装上标注开瓶使用的期限，没有法律依据，该诉讼请求应当驳回。@#
被告乐金公司向法庭提交了海皙蓝商标注册证、企业标准备案号、生产许可证、卫生许可证、杭州市病症预防控制中心的检验报告、海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液的包装盒和说明书，用以证明其经批准生产的海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液是合格化妆品，该化妆品的正确使用方法已经向消费者说明。@#
被告苏宁中心辩称：原告的诉讼请求超出了行规范围，不应得到满足。@#
被告苏宁中心向法庭提交了2003年12月至2004年12月的联合销售专柜合同、海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液包装盒、说明书等，用以证明其是合法经销海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液。@#
法庭组织了质证、认证。经质证，被告乐金公司、苏宁中心对原告刘雪娟提交的购物发票无异议，但认为商品包装盒上的暗码反映，这一盒海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液不是苏宁中心卖出的。刘雪娟对乐金公司、苏宁中心提交证据的真实性无异议。@#
南京市鼓楼区人民法院经审理，查明被告乐金公司、苏宁中心虽然否认原告刘雪娟所持的海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液是从苏宁中心购买，但没有证据证明，故不予支持。除此以外，双方当事人都对对方提交证据的真实性无异议，予以确认。在此基础上，南京市鼓楼区人民法院主持调解。刘雪娟认为，乐金公司提交的说明书、检测报告和对海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液正确使用方法的当庭说明，满足了其第二项诉讼请求，但仍要求乐金公司、苏宁中心在化妆品外包装上标注开瓶使用期限；乐金公司、苏宁中心认为，刘雪娟的这一诉讼请求没有法律依据，且超出行规范围，不能同意。双方各持己见，致调解无效。@#
南京市鼓楼区人民法院认为：@#
《中华人民共和国民法通则》(以下简称民法通则)第五条规定：“公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。”消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，并有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的有效期限。《中华人民共和国产品质量法》(以下简称产品质量法)明确规定，生产者应当对生产的产品质量负责，其产品或者包装上的标注必须真实，限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标注安全使用期。原告刘雪娟购买的海皙蓝O(2上标)时光嫩肤液，底部明确标注了限用期限是到2007年11月21日，且对这个期限无特殊说明，该期限应视为开瓶前或开瓶后都应达到的安全使用期限。现国家法律和行业规范都没有强制规定化妆品要标注开瓶后的使用期限，故刘雪娟要求被告乐金公司、苏宁中心在化妆品外包装上标注开瓶使用期限，没有法律依据，不予支持。@#
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